Je kunt ons bereiken per mail via info@relace.nl of door het contactformulier op deze site in te vullen.

Wij streven er naar je binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

ReLace veters zijn kwaliteitsveters. Gemaakt om lang mee te gaan en daar steken wij onze handen voor in het vuur. Dit betekent dat we je een levenslange garantie geven op je aankopen. Mooi toch?

Mocht het dus zo zijn dat je veters beschadigd raken of kapotgaan dan zorgen wij ervoor dat je kosteloos een nieuw paar toegestuurd krijgt.

Stuur hiervoor een e-mail met je bestelnummer en foto(‘s)van de beschadigde of kapotte veters naar info@relace.nl. Wij nemen dan binnen 1 werkdag contact met je op om je probleem op te lossen.

Op een doordeweekse dag besteld, betekent dat wij jouw veters binnen 2 werkdagen versturen.

ReLace veters passen door je brievenbus (je hoeft er dus niet voor thuis te blijven), dus wij maken gebruik van PostNL voor de verzending ervan.

Ja, natuurlijk kan dat. Je kunt je veters binnen 14 dagen na de dag van ontvangst aan ons retourneren, mocht je er om wat voor reden dan ook niet tevreden mee zijn.

Stuur je veters, samen met een briefje waar je je naam en het bestelnummer opzet, naar het onderstaande adres:

ReLace

Hortensialaan 1

3702 VD Zeist

Je krijgt je geld binnen een paar dagen van ons teruggestort op je rekening.

Je kunt betalen via: iDeal, Bancontact en creditcard (MasterCard, VISA en American Express).

Onze sneaker-, sport en wandelveters zijn voor 100% gemaakt van gerecyclede petflessen. Er gaan 10 van de cola-, sinas- en cassis flessen die je gedronken hebt in 1 paar veters.

Tja, zo op het blote oog is je veterlengte (dat weten we inmiddels) moeilijk vast te stellen. Lumineus idee: haal je veters uit je schoenen en meet ze op. Wij proberen vervolgens tegemoet te komen aan de meest voorkomende veterlengtes. Voor de sneaker- en sportveters betekent het dat we vier lengtes aanbieden: 110, 120, 130 en 140cm. Voor wandelveters bieden we twee lengtes aan: 120cm (voor lage wandelschoenen) en 150cm (voor hoge wandelschoenen).

Let op: niet alle lengtes zullen altijd op voorraad zijn, maar dit wordt per product duidelijk aangegeven.

Om eerlijk te zijn: ook wij hadden het woord “nestel” niet standaard in ons hoofd zitten. Het is in feite ook niet meer dan een duur woord voor het uiteinde van je veter. Maar, juist door deze zwart te maken in plaats van het gebruikelijke transparante nesteltje, heb jij een mooie eyecatcher op je schoenen zitten.

Nee. Natuurlijk zouden we elke denkbare kleurencombinatie in onze shop willen aanbieden, maar niet alles is mogelijk. Voor het huidige assortiment veters is het zo dat de basiskleur altijd wit of zwart is. Dit witte of zwarte garen is namelijk “opgeruwd” en geeft de veters stevigheid en zorgt ervoor dat je ze kunt strikken zonder dat ze losgaan. Vervolgens zijn er 14 basiskleuren waarmee we de veters nog meer karakter kunnen geven. 

Nee. Nog niet tenminste. In de loop van dit jaar zullen we ook zogenaamde “dress” veters introduceren.

Ja, dat kan. ReLace veters zijn namelijk “leuk om te krijgen, leuk om te geven”. In onze webshop kun je cadeaubonnen voor 1, 2 of 3 paar veters kopen.

Bij ReLace leveren we een kwaliteitsproduct met levenslange garantie en daarom doen we niet aan uitverkoop. Wel schenken we je de verzendkosten als je 3 paar veters of meer koopt. Da’s een goeie deal!

Ja. Bestel je 1 paar veters zijn deze € 1,95. Voor 2 paar zijn ze € 2,95. Bestel je echter 3 of meer paar veters dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Ja, natuurlijk. Hartstikke leuk om allemaal met dezelfde veters je tegenstander bij voorbaat op 1-0 achter te zetten! Stuur ons een e-mail (info@relace.nl) of stuur een berichtje via de contactpagina op deze site.

Ja, dat kan. Vanaf 500 paar veters kunnen we deze (binnen de mogelijkheden) in jouw bedrijfskleuren produceren in verschillende lengtes. We denken graag met je mee hoe onze duurzame veters passen in jouw marketingstrategie. Stuur ons een mail (info@relace.nl) met je wensen of vul het contactformulier op onze site in en we komen snel bij je terug!

Ja, dat kan zeker. Het wordt misschien wat saai, maar stuur ons een mail (info@relace.nl) of vul het contactformulier in en dan nemen we samen de mogelijkheden door.